Refund policy

RETURER

----

Vi har öppet köp i 14 dagar. Om 14 dagar har gått sedan ditt köp kan vi tyvärr inte erbjuda dig återbetalning eller utbyte.

För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Det måste också finnas i originalförpackningen i det skick så att det går att sälja vidare.

Flera typer av varor är undantagna från att returneras. Exempel på dessa är:
* Presentkort
* Nedladdningsbara programvaruprodukter
* Beställningsvaror

För att slutföra din retur kräver vi ett kvitto eller ett köpbevis.

Skicka inte ditt köp tillbaka till tillverkaren.

Det finns vissa situationer där endast delvis återbetalning beviljas: (om överenskommet)
* Alla objekt som inte är i sitt ursprungliga skick, är skadade eller saknas delar av skäl som inte beror på vårt fel.
* Varje artikel som returneras mer än 14 dagar efter leveransen

Återbetalningar
När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi dig ett e-postmeddelande för att meddela dig att vi har fått din returnerade artikel. Vi kommer också att meddela dig om godkännandet eller avslaget på din återbetalning.
Om du har godkänts kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller den ursprungliga betalningsmetoden inom ett par bankdagar.

Försenade eller saknade återbetalningar
Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen.
Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning officiellt publiceras.
Kontakta din bank. Det är ofta lite behandlingstid innan en återbetalning publiceras.
Om du har gjort allt detta och du fortfarande inte har fått din återbetalning än, kontakta oss på info@ehall.se.

Försäljningsartiklar
Endast vanliga priser kan återbetalas, tyvärr kan reavaror ej återbetalas.

Utbyten
Vi ersätter endast föremål om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta den mot samma artikel, skicka oss ett e-postmeddelande till info@ehall.se för att få vidare instruktioner vi står för returfrakten om det gäller en defekt eller en skadad produkt.

Gåvor
Om objektet markerades som en gåva när det köpts och skickades direkt till dig, får du en presentkredit för värdet på din retur. När det returnerade objektet har mottagits skickas ett presentkort till dig.

Om varan inte markerades som en gåva när den köpts, eller gåvagivaren fick beställningen skickad till sig själv att ge dig senare, skickar vi en återbetalning till gåvagivaren och han kommer att få reda på din återkomst.

Frakt
För att returnera din produkt ska du först kontakta oss på info@ehall.se.

Du ansvarar för att betala för dina egna fraktkostnader för att returnera din artikel vid nyttjande av ångerrätt. Fraktkostnader återbetalas inte. Om du får återbetalning dras kostnaden för frakt från din återbetalning.

Beroende på var du bor kan tiden det tar för din utbytta produkt att nå dig variera.

När du returnerar en vara bör du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa fraktförsäkring. Vi garanterar inte att fraktbolaget lyckas leverera din returnerade artikel.